Doprava a vrácení

Poštovné

Níže uvidíš pro každou zemi, jaké způsoby dopravy nabízíme a kolik stojí. Ceny jsou převzaté přímo z našeho webshopu, takže jsou vždy aktuální. V pokladně uvidíš, které způsoby se hodí pro tvou objednávku, podle země a hmotnosti.

Země	Způsob dopravy	Max. hmotnost	Cena
Nizozemsko	Balík s track & trace Do 24 hodin	–	€ 6,95
	Vyzvednutí na pobočce PostNL Do 24 hodin	do 20 kg	€ 6,50
	Balíček do schránky Do 24 hodin	do 250 g	€ 4,49
	Osobní odběr v Otronic v Bennebroek	–	Zdarma
Belgie	Balík s track & trace 1-2 pracovní dny	–	€ 7,00
Ostatní země Bulharsko, Chorvatsko, Dánsko, Estonsko, Finsko, Francie, Irsko, Itálie, Kypr, Litva, Lotyšsko, Lucembursko, Malta, Maďarsko, Německo, Polsko, Portugalsko, Rakousko, Rumunsko, Slovensko, Slovinsko, Česko, Řecko, Španělsko, Švédsko	Pakketon avec le suivi Německo 1-3, Francie 2-3, Španělsko/Itálie 2-4, ostatní země 3-5 pracovních dnů	–	€ 8,00

Způsoby dopravy

Balík s track & trace
Tvůj balík doručí PostNL. E-mailem od nás dostaneš kód track & trace, takže přesně uvidíš, kdy dorazí. Pokud nejsi doma, bude doručen k sousedům nebo na blízké místo PostNL.

Vyzvednutí na pobočce PostNL
V pokladně si vyber místo PostNL nebo balíkomat poblíž tebe. Jakmile bude tvůj balík připravený, přijde ti zpráva.

Zásilka do schránky
Malé a lehké objednávky posíláme jako zásilku do schránky. Vejde se do poštovní schránky, takže nemusíš být doma.

Odeslání do jiných zemí EU
Do Belgie a ostatních zemí EU posíláme s track & trace. Cena za jednotlivou zemi je uvedena v tabulce výše.

Osobní vyzvednutí u Otronic
Objednávku si můžeš zdarma vyzvednout také u nás v Bennebroeku (nedaleko Heemstede a Hoofddorpu). V pokladně zvol osobní vyzvednutí; jakmile bude objednávka připravená, přijde ti e-mail.

Vrácení zboží

Máš 30 dní na rozmyšlenou: během té doby můžeš objednávku vrátit bez udání důvodu.
Balíček do schránky doručený v Nizozemsku: vrácení zdarma. Použij původní obal, přeškrtni svou adresu, napiš na něj velkými písmeny RETOUR AFZENDER a vlož ho do oranžové schránky PostNL.
Balík doručený v Nizozemsku: štítek pro vrácení zdarma, který si hned po registraci stáhneš.
Balíček do schránky doručený v Belgii: vrácení zdarma. Použij původní obal, přeškrtni svou adresu, napiš na něj velkými písmeny RETOUR AFZENDER a vlož ho do červené schránky bpost.
Balík doručený mimo Nizozemsko: při registraci si můžeš koupit štítek pro vrácení; cenu uvidíš předem. Balík můžeš poslat zpět i sám na vlastní náklady.
Objednáno přes bol? Zaregistruj vrácení ve svém účtu bol (Moje objednávky → Vrácení).
Jakmile k nám vrácení dorazí, vrátíme ti peníze.

Vrácení zboží můžeš jednoduše nahlásit online: vyhledej svou objednávku pomocí čísla objednávky a e-mailové adresy nebo PSČ, vyber, co vracíš, a okamžitě dostaneš pokyny a, pokud je to potřeba, i vratkový štítek k vytištění.

Zahájit vrácení

Více o svém právu na odstoupení od smlouvy si přečteš na stránce Vrácení zboží a právo na odstoupení od smlouvy.